Költségosztás, túlfizetés

Amennyiben az elszámolás eredményeként a felhasználó, vagy a díjfizető folyószámla-egyenlegén (-) túlfizetés mutatkozik, arról a 157/2005. (VIII. 15.) Korm. rendelet 3. melléklet 20.3. pontja 2023. szeptember 1-től az alábbiak szerint rendelkezik.
"20.3. * A távhőszolgáltató jogosult a felhasználó lejárt tartozásába beszámítani az elszámolás vagy a számlakifogás eredményeképpen jelentkező túlfizetés (e pont alkalmazásában a továbbiakban: túlfizetés) összegét. A túlfizetés összegét a távhőszolgáltató a felhasználó következő számláiban akkor számolhatja el, ha a felhasználó eltérően nem rendelkezik. A távhőszolgáltató szerződésszegés miatt felmerülő fizetési kötelezettségét a felhasználó lejárt tartozásába beszámíthatja, valamint a felhasználó következő számláiban elszámolhatja."

Az 1 000 Ft-ot meg nem haladó összeg nem visszaigényelhető, az a következő számlában beszámításra kerül.
Amennyiben a túlfizetés összegét készpénzben kívánja felvenni, azt ügyfélszolgálatunkkal egyeztetett időpontban tudja megtenni.